품질 불만에 첫 답변하기
직장인 영어 한 문장 · 업무
상황
거래처가 지난 배송분 일부가 깨져서 왔다고 연락했습니다. 어떻게 처리할지 묻습니다.
A client says part of the last shipment arrived damaged and wants to know your plan.
질문
상대가 이렇게 물어요
About a tenth of the units arrived cracked. How will you handle this?
이렇게 말해보세요
사과하고 사진을 받으면 이번 주에 교체품을 보내겠다고 말해보세요.
really sorry to hear 정말 죄송해요
send us some photos 사진을 보내 주세요
replacements this week 이번 주 교체품
자연스러운 한 문장
I'm really sorry to hear that. If you send us some photos, we'll ship replacements this week.
정말 죄송하다며, 사진을 보내 주면 이번 주에 교체품을 보내겠다는 뜻이에요.
팁 하나
'really sorry to hear', 'send us some photos' 같은 짧은 조각을 먼저 떠올리고 그 사이를 이어 붙이면 한 문장을 만들기가 한결 쉬워져요.